网上购物已经逐渐成为时尚人士的一种生活方式,从衣服到食物,你都可以在网上购买。现在连看病都开始玩网购了。国内很多医院都在淘宝上放了自己的专家预约挂号,市民可以从淘宝预约挂号。记者昨天了解到,省会城市的医院已经这样做了,但在过去的九个月里,实际上已经没有多少病人了。“有几十个,不到200个。很多患者并不知道这种预约方式。”客户服务部主任陈敏说。记者杨芳

昨天下午,记者打开淘宝,点击进入淘宝生活。在生命申请下,有“医院注册”和“浙江省医院注册”。点击“医院注册”,弹出“快速预约”和“专家预约”,输入快速预约,点击医院所在的省市,即可选择市内所有可以预约注册的医院。

记者选择了“山东省”和“济南市”,可以预约挂号医院。只有一家“山东大学第二医院”。记者看到,医院的26个科室都可以在这里预约挂号。预约挂号时间分为三个时段:5月22日至5月28日;5月29日至6月4日;6月5日及以后。

点击“妇产科”,列出8个排班,有4个医生可供选择。可见“号码源”很足,注册费都是9元。随意点击一个医生进入“预约”界面,患者首先要完善自己的预约信息:手机号、采集验证码、邮箱、真实姓名、身份证号。

提交后,进入第二步,填写“预约原因”。包括我是看医生还是看别人;是第一次还是第二次;之前看过医生;是否已确诊;以及医院规定:预约周期、提前1-8天、取消时限、就诊前16333.6万天等。

提交这些材料后,将显示“预订成功”。然后,记者的手机号码上出现了提醒信息,告诉记者去医院预约科室,预约当天从8:00到10336000取号。记者在淘宝上翻看“预约单”,手机上的信息也出现在这里。

整个预订过程非常简单方便。任何能熟练操作淘宝购物的人,三五分钟就能预约成功。

虽然淘宝显示5月23日山东大学第二医院妇产科医生预约的挂号费为9元,但记者发现目前挂号费无法在网上支付。

陈敏告诉记者,盛大第二医院门诊仍在实行“后付费模式”。也就是说,患者到达医院后,需要领取医疗“一卡通”,并收取一定金额的人民币。想看哪个科室找哪个专家,病人可以“去医院”。看了病,医生刷卡,挂号费扣除。“我们的网上支付还没有开通。淘宝上所有的预约注册都只是一个‘预约单’。患者预约后,会在预约时间内到达相应科室,还需要去卡,充值,看病,扣卡。”陈敏告诉记者。

这样,对于山大二院来说,“淘宝预约挂号”实际上不同于日常工作中进行的“网上预约挂号”、电话预约挂号、现场预约挂号。“最大的区别在于,与现场报名相比,淘宝的预约报名以订单的形式离开号码源,节省了排队时间。”

作为省会第一家吃螃蟹的医院,山东大学第二医院淘宝预约挂号进展如何?有没有像一些商家一样欢迎病人?

昨天下午,医院客服部主任陈敏告诉记者,从去年9月开始,医院与“挂号网”合作,挂号网提供了一个平台

根据陈敏的分析,淘宝之所以没有太多预约注册,是因为人们对它知之甚少。“我们把这个宣传给了合作伙伴,医院没有投入宣传。”目前注册网的宣传重点在北京、上海等地区。“山东目前可以在淘宝上网上预约,医院有几十家。”陈敏说。

陈敏还告诉记者,考虑到大众消费观念的改变和一些新支付方式(支付宝)的出现,医院也在考虑下一步是否在互联网上开放“挂号费”支付功能。“预付治疗费这一块儿,我们先不考虑。注册费的支付也基于“一张卡”。在保障安全的前提下,网银或者支付宝可以充值‘一卡通’吗?”陈敏说,如果网上挂号提前收费,还有一个实际原因:如果患者在临时紧急情况下取消预约,退款也很麻烦。

记者看到的“淘宝预约挂号”,其实和淘宝商家卖东西是不一样的。如果买家对自己购买的物品不满意,可以给他们一个“中差评”,但“淘宝预约挂号”没有这样的设置。